कंपनी की जानकारी

Astrina का संचालन कौन करता है

यह सेवा "Astrina" के रूप में संचालित होती है astrina.io. इस साइट और हमारे दस्तावेज़ों में, ऑपरेटर को "Astrina.io" या बस "हम" के रूप में संदर्भित किया गया है।

कानूनी इकाई विवरण

Astrina वर्तमान में एक स्वतंत्र रूप से संचालित सेवा है। हम इस समय अलग कानूनी इकाई विवरण प्रकाशित नहीं करते हैं। इसका मतलब है कि इस पृष्ठ पर कोई कंपनी पंजीकरण संख्या, कोई VAT पहचान संख्या और कोई डाक पता नहीं है — न तो इसलिए कि वे छिपे हुए हैं, बल्कि इसलिए कि हम उन विवरणों को नहीं बताएंगे जो हमने प्रकाशित नहीं किए हैं।

यदि आपको एक अनुबंध, एक चालान, या एक विक्रेता ऑनबोर्डिंग या खरीद समीक्षा के लिए कंपनी विवरण की आवश्यकता है, तो हमें लिखें और हम इसे सीधे संभालेंगे।

संपर्क

support@astrina.io हमारा एकमात्र संपर्क पता है। कृपया इसका उपयोग सब कुछ के लिए करें:

सामान्य प्रश्न, बिलिंग, अनुबंध और चालान अनुरोध
गोपनीयता प्रश्न, डेटा पहुंच और डेटा हटाने के अनुरोध
सुरक्षा कमजोरियों की रिपोर्ट

हम कोई अन्य संपर्क चैनल प्रकाशित नहीं करते हैं।

जहां सेवा चलती है

होस्टिंग: OVH, EU में। सर्वर को Hestia नियंत्रण पैनल के साथ प्रबंधित किया जाता है, और डेटाबेस (MariaDB/MySQL) उसी सर्वर पर चलता है।
DNS, CDN और TLS प्रॉक्सी: Cloudflare, पूर्ण (कठोर) मोड में। मूल प्रमाणपत्र Let's Encrypt द्वारा जारी किया गया है।
आउटबाउंड ईमेल: हमारा अपना Exim मेल सर्वर (noreply@astrina.io), जिसमें DKIM कॉन्फ़िगर किया गया है। हम तीसरे पक्ष के मेल प्रदाता का उपयोग नहीं करते हैं।

सेवा चलाने के हिस्से के रूप में डेटा संसाधित करने वाली कंपनियों की पूरी सूची प्रकाशित की गई है उपप्रसंस्कर्ता पृष्ठ.

हम क्या नहीं पेश करते हैं

हम इस बारे में स्पष्ट रहना चाहेंगे बजाय इसके कि आप अन्यथा मानें:

कोई सार्वजनिक सेवा स्तर समझौता नहीं है। SLA केवल एक अलग निष्कर्षित व्यक्तिगत अनुबंध के तहत मौजूद है। हम अपटाइम आंकड़े या गारंटीकृत प्रतिक्रिया समय प्रकाशित नहीं करते हैं।
कोई ISO, SOC 2 या कोई अन्य प्रमाणन नहीं है, और कोई प्रकाशित पेनिट्रेशन परीक्षण नहीं है।
कोई बग-बाउंटी कार्यक्रम नहीं है — कमजोरियों की रिपोर्ट अभी भी हमें support@astrina.io पर पहुंचती है।
कोई ऑफ-साइट बैकअप नहीं है। Hestia लगभग 05:12 UTC पर फ़ाइलों और डेटाबेस का दैनिक बैकअप लेता है, जो उसी सर्वर पर संग्रहीत होता है। पुनर्स्थापन का मतलब है नवीनतम दैनिक प्रति को पुनर्स्थापित करना; कोई RTO या RPO की गारंटी नहीं है।
Astrina पैनल के लिए कोई दो-कारक प्रमाणीकरण और कोई SSO नहीं है।

वास्तव में लागू सुरक्षा उपायों को सूचीबद्ध किया गया है सुरक्षा पृष्ठ.

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