Gérez un service d'assistance de marque pour vos propres utilisateurs
Lancez un bureau de support de marque sur Astrina. Donnez à chaque domaine sa propre boîte de réception à /support/yourdomain/, définissez des priorités et répondez à chaque ticket depuis un seul endroit. Héberger un bureau en direct est une fonctionnalité Business Plus.
Un bureau pour chaque domaine que vous gérez
Gérez une marque ou cinquante. Chaque domaine dispose de son propre bureau isolé — ses propres tickets, son propre lien public — le tout depuis un seul compte Astrina.
- Bureau public à /support/yourdomain/ — rien à héberger
- Les tickets restent entièrement séparés par bureau
- Ajoutez un nouveau domaine et il est en ligne instantanément
Tout ce dont une équipe de support a besoin
Routage prioritaire
Trier les tickets Urgent → Faible afin que ceux qui comptent soient traités en premier.
Statuts des tickets
Ouvert, Répondu et Clos gardent chaque conversation sur la bonne voie.
Votre propre URL
Chaque bureau se trouve à /support/yourdomain/ sous votre marque.
Hébergé & sécurisé
Fonctionne sur Astrina — pas de serveurs, mises à jour ou sauvegardes à gérer.
Vivez en trois étapes
Créez votre bureau
Inscrivez-vous gratuitement, ajoutez le plan Business Plus et connectez le domaine que vous souhaitez soutenir.
Définir les priorités
Triagez les tickets entrants de Urgent à Faible et marquez-les Ouverts, Répondu ou Clos.
Partagez votre lien
Dirigez les utilisateurs vers /support/yourdomain/ et commencez à répondre aux tickets immédiatement.
Offrez à vos utilisateurs un bureau de support qu'ils utiliseront réellement
Inscrivez-vous gratuitement, ajoutez le plan Business Plus pour mettre votre bureau en ligne à /support/yourdomain/, et soutenez chaque domaine que vous gérez depuis un seul endroit.
Mises à niveau facturées via Payora — cartes & crypto · annuler à tout moment
Ce que cette page répond
- service d'assistance pour un site web
- système de tickets de support
- support client de marque
- service d'assistance hébergé
- qu'est-ce que bureau d'assistance
- comment bureau d'assistance fonctionne
- bureau d'assistance expliqué
- guide bureau d'assistance
- comment commencer avec bureau d'assistance
- avis sur bureau d'assistance
- est-ce que bureau d'assistance en vaut la peine
- tarification de bureau d'assistance
- bureau d'assistance alternatives
- bureau d'assistance pour les débutants
- pourquoi bureau d'assistance
- bureau d'assistance — ce que vous obtenez
