Betrieben Sie einen markenspezifischen Helpdesk für Ihre eigenen Benutzer
Starten Sie einen markenspezifischen Supportdesk auf Astrina. Geben Sie jeder Domain ihr eigenes Postfach unter /support/yourdomain/, setzen Sie Prioritäten und beantworten Sie jedes Ticket von einem Ort aus. Das Hosting eines Live-Desks ist eine Business Plus-Funktion.
Ein Desk für jede Domain, die Sie betreiben
Verwalten Sie eine Marke oder fünfzig. Jede Domain erhält ihren eigenen isolierten Desk — eigene Tickets, eigener öffentlicher Link — alles von einem einzigen Astrina-Konto.
- Öffentlicher Desk unter /support/yourdomain/ — nichts zu hosten
- Tickets bleiben pro Desk vollständig getrennt
- Fügen Sie eine neue Domain hinzu und sie ist sofort live
Alles, was ein Support-Team benötigt
Prioritätsrouting
Sortieren Sie Tickets von Dringend → Niedrig, damit die wichtigen zuerst beantwortet werden.
Ticketstatus
Offen, Beantwortet und Geschlossen halten jede Konversation auf Kurs.
Ihre eigene URL
Jeder Schreibtisch befindet sich unter /support/yourdomain/ unter Ihrer Marke.
Gehostet & sicher
Läuft auf Astrina — keine Server, Updates oder Backups zu verwalten.
In drei Schritten live
Erstellen Sie Ihren Schreibtisch
Registrieren Sie sich kostenlos, fügen Sie den Business Plus-Plan hinzu und verbinden Sie die Domain, die Sie unterstützen möchten.
Prioritäten festlegen
Kategorisieren Sie eingehende Tickets von Dringend nach Niedrig und markieren Sie sie als Offen, Beantwortet oder Geschlossen.
Teilen Sie Ihren Link
Leiten Sie Benutzer zu /support/yourdomain/ und beginnen Sie sofort mit der Beantwortung von Tickets.
Geben Sie Ihren Benutzern einen Supportdesk, den sie tatsächlich nutzen werden
Registrieren Sie sich kostenlos, fügen Sie den Business Plus-Plan hinzu, um Ihren Desk unter /support/yourdomain/ live zu schalten, und unterstützen Sie jede Domain, die Sie von einem Ort aus betreiben.
Upgrades werden über Payora abgerechnet — Karten & Krypto · jederzeit kündigen
Was diese Seite beantwortet
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