服务条款

1. 我们是谁

该服务以 "Astrina" 的名义在 https://astrina.io. 上运营。在这些条款中，"Astrina.io"、"我们" 和 "我们" 指该服务的运营者，而 "您" 指使用该服务的个人或组织。

我们目前不发布法律实体名称、公司注册号或邮寄地址。如果您需要这些详细信息 — 例如为了签订合同或提出正式索赔 — 请以书面形式向我们请求，我们将提供这些信息。

所有联系，针对这些条款涵盖的所有目的，均发送至一个地址： support@astrina.io

2. 服务的功能

Astrina.io 提供网站分析，具有实时仪表板、可选的会话记录器、公共网站目录、声誉评论、SEO 和页面监控、开发者 API、"使用 Astrina 登录"（社交登录代理）和支持服务台。并非每个计划都提供所有功能。

该服务正在积极开发中。功能可能会添加、修改或撤回。我们在这些页面上描述平台实际提供的功能 — 以及不提供的功能：

• 隐私政策 — 我们收集哪些数据以及原因。
• 安全性 — 实际存在的保护措施。
• 数据保留 — 我们保留每种数据的时间。
• 子处理器 — 参与服务运行的第三方。
• 可接受使用政策 — 您不得对服务做的事情。
• Cookies — 我们在浏览器中存储的内容。

3. 您的账户

• 您必须提供准确的账户信息并保持更新。我们使用您的电子邮件地址与您联系，因此它必须是您控制的地址。
• 您对您的凭据和通过您的账户进行的所有操作负责。选择一个您在其他地方不使用的密码。
• 我们仅将您的密码存储为哈希（bcrypt，通过 password_hash()）。我们从不以明文形式存储或记录它，这也意味着我们无法为您恢复它——我们只能帮助您重置它。
• 今天，Astrina 面板不提供双因素身份验证（2FA），面板本身也没有单点登录（SSO）。请在决定在您的帐户中保留什么时考虑这一点。
• 如果您认为您的帐户已被他人访问，请立即通过 support@astrina.io 给我们发送电子邮件。

4. 可接受的使用

您对服务的使用受我们的可接受使用政策的约束，该政策是这些条款的一部分。 阅读可接受使用政策.

该服务包括自动滥用控制：机器人过滤、每个 IP 的评论提交限制、对访客评论的审核，以及每个计划的每日 API 配额，超出后将返回错误。

5. 跟踪您的网站——您的责任

当您将网站添加到 Astrina 并安装我们的脚本时，您决定收集什么，并对此负责。通过添加网站，您确认：

• 您有权在该网站上收集分析——您拥有它，或者所有者已授权您；
• 您将通知自己的访客他们的数据被收集，并获得您自己法律所要求的任何同意。我们不为您这样做，也不代表您显示同意通知；
• 您接受我们的分析以原始形式存储访客的IP地址。它没有被匿名化，也没有被截断。我们使用它来推导备用访客ID，并通过反向DNS对数据中心和托管IP进行分类以检测可能的机器人。IP会保留到原始访问记录存在的时间，这取决于您的计划。

我们的分析仅使用在您自己域上设置的第一方访客ID（"_astr"）。我们不设置第三方cookie，不进行跨站点跟踪，也不使用广告像素。我们从不出售您的数据，也不与广告商分享。

如果您启用会话录制，默认情况下会启用遮罩，并在浏览器中强制执行：密码、电子邮件和电话字段永远不会传输值——甚至连长度也不会——支付卡字段以同样的方式处理，所有其他输入文本都被遮罩为圆点，您用[data-astr-mask]标记的任何内容在离开页面之前都会被编辑。您有责任标记自己网站的任何其他敏感区域。

您可以随时从面板中删除单个跟踪站点，这将删除其数据。

6. 计划、余额和账单

当前计划：

付款将从您的账户余额中扣除。您通过我们的支付处理器Payora充值余额，支持卡和加密货币。付费计划持续30天，并在您的面板中显示到期日期。

这些价格是当前的“早期采用者”定价，可能会有所变化。我们不会默默更改您已支付的期间的价格，但未来期间的价格可能会有所不同。

汇总的每日统计数据将无限期保留，不受您的计划影响。会话录制默认保留30天，SEO页面历史默认保留180天。请参见 数据保留.

7. 付款和退款

您通过Payora（我们自己的支付网关）以GRAM支付。没有其他支付方式。

价格以EUR设定。Payora在发票开具时按其自己的汇率将其转换为币。

为特定服务开具发票，付款将用于该服务。不会记入余额。

一旦服务交付，付款将不予退还。 您未支付的发票将自动过期，您无需支付任何费用。

您余额中来自早期充值的资金仍然属于您，并且仍可用于支付计划、报告和任何计量服务。新充值不再发放。

如果付款出现问题，请写信至support@astrina.io。

8. 无服务水平协议

我们不提供公开的SLA。我们不保证任何正常运行时间、任何响应时间或任何支持周转。SLA仅在与我们达成单独合同的情况下存在。

您还应该了解我们的备份实际是如何工作的，因为这会影响我们可以恢复的内容：

• 服务器使用Hestia控制面板每天大约在05:12 UTC备份文件和数据库。
• 这些备份存储在同一服务器上的 /backup 中。没有异地或地理冗余复制。如果服务器本身丢失，备份也会随之丢失。
• 恢复意味着从最新的每日备份中恢复。我们不保证恢复时间 (RTO) 或恢复点 (RPO)，并且自上次每日备份以来写入的数据可能无法恢复。

如果您对 Astrina 的使用至关重要，请保留您无法承受丢失的任何内容的副本。

9. 评论和其他用户生成的内容

Astrina 上的评论由用户撰写。它们是作者的观点，而不是我们的声明。我们不验证评论的真实性。

• 访客提交的评论在审核后发布。已登录成员的评论会立即发布，之后可能会进行审核。
• 我们将提交者的 IP 地址与评论一起存储，仅用于滥用速率限制。
• 附加到某些评论类型的证据图像和视频存储在网络根目录之外，仅通过受限端点提供：请求会被拒绝，除非评论被批准，或者您是其作者或管理员。
• 您保留您发布内容的所有权，并授予我们作为服务的一部分托管、展示和分发的权利。您有责任确保您有权发布该内容。
• 我们可能会编辑、拒绝、撤回或删除违反可接受使用政策或法律的用户内容。

10. API 密钥

每个成员获得一个 API 密钥（前缀 ak_）。密钥仅在请求头中接受（X-Api-Key 或 Authorization: Bearer）——故意不在 URL 查询字符串中，因此它们无法泄漏到服务器日志、代理日志、浏览器历史记录或 Referer 头中。请以相同方式发送您的密钥。

将您的密钥视为凭证：使用它所做的任何事情都视为您所做。您可以随时从 /my/api.php 重新生成它，这会立即撤销旧密钥。每个计划都有每日调用配额；一旦超出，API 将返回 HTTP 429，直到第二天。

11. 暂停和终止

我们可能会暂停或终止滥用服务、违反可接受使用政策、违反法律或将平台或其他用户置于风险中的帐户。在合理的情况下，我们会告诉您原因，并给您机会先纠正。

您可以随时停止使用该服务。今天面板中没有自助账户删除功能——这尚未构建。要删除您的账户及其数据，请发送电子邮件至 support@astrina.io，我们会根据请求进行处理。

您可以从面板中自行删除单个跟踪站点，这将删除其数据。

12. 免责声明

本服务按“现状”和“可用”提供，不提供任何形式的保证，无论是明示还是暗示，法律允许的最大范围内均不提供。我们不保证服务将不间断、无错误，或其产生的任何数据、报告、评级或机器人分类是准确或完整的。

特别是，直截了当地说：我们没有双因素认证，没有公开的渗透测试，没有ISO、SOC 2或任何其他认证，没有漏洞奖励计划，也没有异地备份。本站上的任何内容都不应被解读为声称其他情况。

分析数据、SEO报告和机器人检测是尽力而为的测量。请不要将其作为重要决策的唯一依据。

13. 责任限制

在法律允许的最大范围内，我们不对间接、附带、特殊或后果性损害、利润或收入损失，或丢失或损坏的数据（包括因无法恢复备份而丢失的数据）承担责任。

在法律允许的最大范围内，我们对任何与服务相关的索赔的总责任限于您在导致索赔的事件发生前12个月内实际支付给我们的服务费用。如果您使用免费计划，您没有支付任何费用，因此我们的责任相应地受到限制。

这些条款中的任何内容都不排除根据适用于您的法律而无法排除的责任。

14. 您自己的合规性

当您使用Astrina收集有关访客的数据时，您有责任遵守适用于您的法律，包括数据保护法。如果您需要数据处理协议，请参见 数据处理协议.

我们的基础设施托管在欧盟的OVH。Cloudflare提供DNS、CDN、TLS终止和WAF，因此处理请求元数据和IP地址。Payora处理支付。完整列表在 子处理器 页面。

15. 条款变更

我们可能会根据服务的变化更新这些条款。当我们这样做时，我们会更改此页面顶部的“最后更新”日期。对于对您有实质性影响的更改，我们将尽合理努力通过您账户上的电子邮件地址通知您。

如果您在更改生效后继续使用该服务，则表示您接受更新后的条款。如果您不接受这些条款，请停止使用该服务并要求我们删除您的账户。

16. 联系

有关这些条款的问题、退款请求、删除请求、隐私请求和安全漏洞报告均发送至同一地址： support@astrina.io

我们发送的邮件来自noreply@astrina.io。该地址不接受回复 — 请始终写信至support@astrina.io。