PetSmart

PetSmart удобен тем, кто живёт с животными и ищет в одном месте корм, лежанки, игрушки, груминг и базовый уход. По нашей оценке, его сильная сторона в том, что он совмещает магазин и услуги: это не только полки с товарами, но и стрижка собак, а во многих точках ещё и ветеринарные услуги Banfield. Такая связка полезна, хотя из-за неё всё ощущается чуть разрозненно: покупки, записи и обычная суета с питомцем идут под одной крышей. Вживую PetSmart воспринимается как большой зоомагазин с сервисным отделом, то есть скорее практично, чем изящно. По сравнению с чисто онлайн-продавцом он выигрывает наличием сразу доступного товара и физического места, где можно решить вопрос на месте; по сравнению с маленькой локальной лавкой — широтой выбора и меньшей камерностью. В каталоге PetSmart отмечен как американская компания, и формат сети этому полностью соответствует. Это вариант для тех, кому нужен широкий зоомагазин с услугами, а не узкая нишевая экспертиза.