PetSmart

PetSmart корисний тим, хто живе з тваринами й хоче в одному місці корм, лежанки, іграшки, грумінг і базовий догляд. На нашу оцінку, його сильна сторона в поєднанні магазину та сервісів: це не лише полиці з товарами, а й стрижка собак, а в багатьох точках ще й ветеринарні послуги Banfield. Така схема зручна, хоча через неї усе трохи розділене на покупки, запис на процедури й звичайні побутові справи для улюбленця. У практиці PetSmart відчувається як великий зоомаркет із сервісною стійкою, тобто радше практичний, ніж витончений. Порівняно з онлайн-продавцем він виграє тим, що товар можна взяти одразу і є фізичне місце для вирішення питання; порівняно з маленькою місцевою крамницею — ширшим асортиментом і меншою камерністю. У каталозі PetSmart позначено як американську компанію, і формат мережі цьому відповідає. Підійде тим, кому потрібен широкий зоомагазин із послугами, а не вузька спеціалізована лавка.