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花旗银行之所以突出,是因为它是更大全球花旗业务的面向消费者的部分,因此它通常吸引那些希望拥有国际覆盖的日常银行业务的人。根据我们的评估,它最为人知的优势是跨境便利:信用卡、存款和银行服务在各个市场之间流通良好,适合频繁移动的人。缺点是这可能使零售方面显得不那么本地化和温暖,无法与一个拥有一个社区和一个口音的小银行相比。在实践中,花旗银行提供的是标准工具——账户、卡片、转账、分支或应用程序——而不是任何精品服务。与社区银行相比,它更具全球化,亲密度则低得多;与纯投资银行相比,它更为日常。目录将其记录为美国银行。跨国工作或生活的人通常会觉得这种结构很熟悉,而希望拥有紧密本地银行的人可能不会。
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