Delta Air Lines

Delta Air Lines — це великий мережевий американський перевізник, якого беруть за щільну внутрішню карту, міжнародні стикування й ту широту маршрутів, яку тягне лише велика хабова авіакомпанія. На нашу оцінку, особливо сильні в нього покриття та глибина розкладу, а ще програма для тих, хто літає часто, і велика флотська база, що тримає довкола себе бізнес-пасажирів. Зворотний бік знайомий для такого класу: тарифи, класи місць і рівні сервісу легко стають лабіринтом, а найпомітніше покращення з’являється у преміальних салонах. У користуванні Delta відчувається як дуже велика система, а не як один акуратний продукт: застосунок, альянси й пересадки через хаби тут роблять половину роботи. Серед американських legacy-авіакомпаній вона стоїть у верхній групі й зазвичай порівнюється саме з American Airlines та United Airlines, а не з лоукостерами. Американське походження видно в самій мережі, але для пасажира важливіше інше: це перевізник під масштаб, а не під простоту.