Delta Air Lines

Delta Air Lines — это крупный сетевой американский перевозчик, которого берут за плотную внутреннюю карту, международные стыковки и ту широту маршрутов, которую тянет только большая хабовая авиакомпания. По нашей оценке, особенно сильна у него сетка направлений и глубина расписания, а ещё программа для часто летающих и широкая флотская база, которая держит вокруг себя деловых пассажиров. Обратная сторона привычна для такого класса: тарифы, классы мест и уровни сервиса легко превращаются в лабиринт, а заметнее всего улучшается опыт в премиальных салонах. В пользовании Delta ощущается как очень большая система, а не как один аккуратный продукт: приложение, альянсы и пересадки через хабы тут делают половину работы. Среди американских legacy-авиакомпаний она стоит в верхней группе и обычно сравнивается именно с American Airlines и United Airlines, а не с лоукостерами. Американское происхождение видно в самой сети, но для пассажира важнее другое: это перевозчик под масштаб, а не под простоту.