L'Oréal

L'Oréal to grupa kosmetyczna stojąca za produktami do pielęgnacji skóry, makijażu, pielęgnacji włosów i zapachami, zarówno na rynku masowym, jak i w segmencie prestiżowym, więc dociera zarówno do klientów drogerii, jak i luksusowych stoisk. Naszym zdaniem, jej najsilniejszą cechą jest skala bez utraty różnorodności kategorii: może być obecna w codziennych kosmetykach, jednocześnie prowadząc premium marki z poważnym wsparciem marketingowym. Wadą jest to, że ogromny dom kosmetyczny może wydawać się korporacyjny i podzielony, a historia marki rozprzestrzenia się na wiele etykiet, a nie na jedną prostą tożsamość. W praktyce objawia się to jako linie produktów, gamy odcieni, produkty salonowe i starannie budowane światy marki, z którymi większość ludzi spotyka się po jednym produkcie na raz. W porównaniu z mniejszymi producentami kosmetyków, L'Oréal ma większy zasięg i więcej miejsca na półkach; w porównaniu z niszowymi markami kosmetycznymi jest mniej intymny, ale znacznie bardziej kompletny. Odpowiada klientom, którzy chcą wyboru w zakresie pielęgnacji skóry, pielęgnacji włosów i makijażu, i zazwyczaj jest domyślnym punktem odniesienia dla nowoczesnej sprzedaży kosmetyków.