Amazon

Amazon è il gigante del mercato a cui le persone si rivolgono quando vogliono quasi qualsiasi cosa consegnata rapidamente, oltre a pezzi digitali come Prime Video, Kindle e AWS dietro le quinte. A nostro avviso, è più forte nella pura ampiezza: il catalogo, il marketplace di terze parti, la logistica e il pacchetto di abbonamento tirano tutti nella stessa direzione. Il compromesso è quello familiare per un'azienda così grande: la ricerca può sembrare affollata, le inserzioni possono variare in qualità e l'esperienza dipende da quale venditore si incontra. In pratica, è un luogo di convenienza più che di calma, con il confronto dei prezzi integrato nella pagina stessa. Rispetto ad altri rivenditori, Amazon si avvicina di più a una macchina infrastrutturale che a un negozio, ed è esattamente per questo che funziona. Si adatta a chi desidera selezione e velocità in un unico posto, ma non a chi cerca un negozio accuratamente selezionato.