[email protected]

[email protected] एक ईमेल संपर्क है, और यह इसे अपने आप में एक उत्पाद की तुलना में एक रूटिंग बिंदु बनाता है। हमारे आकलन के अनुसार, यहां का मूल्य पूरी तरह से इस बात पर निर्भर करेगा कि क्या यह सही समर्थन टीम तक पहुंचता है, क्योंकि पता स्वयं कोई दृश्य सेवा स्तर, कोई सहायता केंद्र, और कोई निरीक्षण करने के उपकरण प्रदान नहीं करता है। यह कमजोरी को भी परिभाषित करता है: एक इनबॉक्स पहुंच का वादा कर सकता है, लेकिन यह प्रक्रिया, नीति, या गति नहीं दिखा सकता। व्यावहारिक रूप से, इस प्रकार का संपर्क एक बार के प्रश्नों और खाता-संबंधित फॉलो-अप के लिए उपयोग किया जाता है, ऐसा कुछ जो एक सार्वजनिक फॉर्म या टिकट प्रणाली अधिक स्पष्ट रूप से संभालती है। यह एक उचित समर्थन पोर्टल के नीचे और एक मृत अंत सामान्य मेलबॉक्स के ऊपर तब तक बैठता है जब तक कि कोई वास्तव में इसे पढ़ता है। सीमा सरल है: यह इसके पीछे की संगठन पर निर्भर करता है, न कि पते पर।