[email protected]

[email protected] больше похоже на адрес для частного банковского контакта, чем на публичный бренд компании, и в этом одновременно его смысл и предел. По нашей оценке, оно отсылает к управлению капиталом, где ждут конфиденциальности, разговоров о портфеле и более закрытого обмена, чем в обычной почте. Минус в том, что адрес в таком виде почти ничего не говорит о самой структуре за ним: по нему трудно понять ни легитимность, ни масштаб, ни качество обслуживания. В практике это обычно работает как точка входа для уже существующих клиентов и людей, которых ввели в контакт. По прозрачности такой формат заметно слабее открытого сайта банка, зато сам адрес сразу задаёт деловую рамку общения.