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[email protected] वह प्रकार का मेलबॉक्स है जिसका उपयोग कंपनियाँ प्रशासन, दस्तावेज़ और नियमित अनुरोधों के लिए करती हैं, न कि विपणन या बिक्री के लिए। हमारे आकलन के अनुसार, इसकी ताकत ठीक उसी नीरस उपयोगिता में है: यह कागजी कार्य और आंतरिक समन्वय के लिए एक स्पष्ट गंतव्य प्रदान करता है। इसका नकारात्मक पहलू भी उतना ही स्पष्ट है, क्योंकि एक सामान्य प्रशासनिक इनबॉक्स व्यक्तिगत नहीं लग सकता और भेजने वाले को सही विभाग के उठाने का इंतज़ार करवा सकता है। व्यवहार में, ये पते औपचारिक संदेशों के लिए होते हैं, और जब मुद्दा सरल और प्रलेखित होता है तो ये आमतौर पर सबसे अच्छा काम करते हैं। यह सामान्य कॉर्पोरेट-ईमेल दुनिया के भीतर बैठता है न कि किसी उपभोक्ता समर्थन प्रणाली में, और नाम पहले प्रशासन को और दूसरे बातचीत को दर्शाता है।