Tokopedia

Tokopedia сделана для онлайн-покупок в Индонезии, и именно масштаб этой задачи делает её заметной. По нашей оценке, её сильная сторона — маркетплейс с множеством продавцов, широким выбором и оплатой, которая подстроена под местный способ покупки. Но у этой модели есть и обратная сторона: покупателю приходится разбираться в карточках товаров, качестве у разных продавцов и их правилах. В ощущении это не один магазин, а шумный рынок, к которому добавили поиск, корзину и доставку. По сравнению с фирменной витриной она даёт намного больше вариантов, а по сравнению с маленьким локальным продавцом выглядит менее личной. Tokopedia берут тогда, когда важнее ассортимент, чем красивый фасад. Индонезийское происхождение здесь связано не только с географией, но и с самой логикой сервиса.