Humana, Inc.

Humana, Inc. एक स्वास्थ्य बीमा कंपनी है जिसे कई लोग मेडिकेयर एडवांटेज और अन्य प्रबंधित-देखभाल उत्पादों के माध्यम से जानते हैं, इसलिए इसका असली दर्शक मरीज, नियोक्ता और प्रदाता हैं जो कवरेज को समझने की कोशिश कर रहे हैं। हमारे आकलन के अनुसार, इसकी ताकत इसकी चौड़ाई है: एक बड़ा बीमाकर्ता नेटवर्क, प्रशासन और योजना विकल्पों को समन्वयित कर सकता है, जो छोटे बीमाकर्ता आमतौर पर मेल नहीं खा सकते। नकारात्मक पक्ष भी उतना ही ठोस है, क्योंकि स्वास्थ्य बीमा कागजी कार्यवाही से भरा होता है और अक्सर जब एक दावा, संदर्भ, या कवरेज नियम बाधा डालता है तो यह अस्पष्ट लगता है। व्यावहारिक रूप से, यह एक कंपनी है जिसके साथ लोग योजना दस्तावेजों, पोर्टल, कॉल सेंटर, और बारीकियों को पढ़ने की कभी-कभी निराशा के माध्यम से निपटते हैं। एक स्थानीय प्रदाता की तुलना में, Humana, Inc. राष्ट्रीय, प्रणाली-भारी बाजार के अंत में स्थित है। यह प्रबंधित देखभाल में एक गंभीर खिलाड़ी है, लेकिन इसका मतलब यह भी है कि जब लाभों की व्याख्या की आवश्यकता होती है तो यह नौकरशाही लग सकता है।