WhatsApp Business

व्हाट्सएप बिजनेस वह संस्करण है जिसका उपयोग छोटे व्यवसाय और एकल ऑपरेटर ग्राहकों के उत्तर देने के लिए करते हैं बिना व्यक्तिगत फोन को गड़बड़ किए। हमारे आकलन के अनुसार, इसकी असली ताकत परिचित चैट ऐप के चारों ओर का व्यवसाय टूलकिट है: व्यवसाय प्रोफाइल, त्वरित उत्तर, लेबल, अभिवादन और अनुपस्थित संदेश, और बुनियादी कैटलॉग-शैली की बिक्री। समझौता यह है कि यह व्हाट्सएप के सरल संदेश भेजने के रूप में ही रहता है, इसलिए यह एक पूर्ण सहायता डेस्क या सीआरएम प्रणाली नहीं है। दैनिक उपयोग में यह सामान्य चैट की तरह लगता है जिसमें कुछ उपयोगी दराज जोड़े गए हैं ताकि दोहराए गए प्रश्नों और ग्राहक प्रवाह को संभाला जा सके। यह व्यक्तिगत संदेश भेजने और भारी व्यवसाय सॉफ़्टवेयर के बीच बैठता है, और यह उन दुकानों के लिए अक्सर आसान पहला कदम होता है जो संदेशों पर निर्भर करती हैं। सीमा यह है कि सेटअप वास्तव में तभी लाभदायक होता है जब एक व्यवसाय के पास पर्याप्त आने वाले चैट होते हैं ताकि संगठन को सही ठहराया जा सके। हमारे आकलन के अनुसार, यह इसे वास्तव में उपयोगी बनाता है बिना यह दिखाए कि यह बड़े समर्थन उपकरणों का स्थान लेता है।