WideOpenWest, Inc.

WideOpenWest, Inc. est un opérateur de câble et de large bande, donc les personnes qui gèrent des foyers et des entreprises sur Internet fixe, la télévision et le service téléphonique sont celles qui finissent par s'en occuper. Selon notre évaluation, sa véritable force est l'utilité simple d'une entreprise de réseau local : elle peut regrouper l'accès à Internet avec la télévision et le service vocal dans les zones qu'elle dessert. Le compromis est tout aussi clair, car les entreprises de câble dépendent de l'entretien des installations, du support client et de la concurrence des fournisseurs de fibre et sans fil qui semblent souvent plus propres pour les utilisateurs. En pratique, cela signifie des rendez-vous d'installation, de l'équipement, des contrats et les petites frustrations du travail de service. Comparé aux géants des télécommunications nationaux, il est plus régional et plus lié à son empreinte. Ce n'est pas une histoire technologique brillante ; c'est le côté infrastructure de la large bande, avec des lignes coaxiales et des lignes clients qui font encore le travail.