J.P. Morgan Chase & Co.

J.P. Morgan Chase & Co. se sitúa en la cima de la banca moderna: cuentas de consumidores, tarjetas de crédito, hipotecas, banca de inversión, gestión de patrimonio y la gran maquinaria corporativa detrás de ellas. A nuestro juicio, su fortaleza es la variedad con escala, porque muy pocos nombres combinan un enorme banco minorista, un importante negocio de tarjetas y una franquicia de mercados de capitales global en un solo lugar. La compensación es obvia: cuanto más grande es la máquina, más formal se siente, y menos personal puede ser la experiencia cuando un cliente quiere un toque pequeño y local. En la práctica, es un banco que la gente conoce a través de sucursales, aplicaciones, productos de tarjetas y servicios empresariales al mismo tiempo, lo que lo hace sentir muy diferente de un prestamista local estrecho. Se sitúa muy por encima de los bancos regionales ordinarios en amplitud y alcance, y es uno de los nombres que define cómo es un gigante financiero de servicio completo. A nuestro juicio, J.P. Morgan Chase & Co. es para personas y empresas que necesitan casi todo bajo un mismo techo, y no para aquellos que quieren que la banca siga siendo pequeña o acogedora.