Delta Air Lines

Delta Air Lines es la gran aerolínea estadounidense de red que la gente utiliza para un denso mapa nacional, conexiones internacionales y el tipo de amplitud operativa que solo una aerolínea de un gran hub puede sostener. Según nuestra evaluación, es especialmente buena en cobertura y profundidad de horarios, con una amplia flota y una máquina de viajeros frecuentes que mantiene a los viajeros de negocios en órbita. La compensación es que una aerolínea heredada casi nunca se siente ligera: las tarifas, las clases de asientos y los niveles de servicio pueden ser un laberinto, y las cabinas premium son donde la experiencia mejora más. En la práctica, Delta se siente como un sistema muy grande en lugar de un solo producto ordenado, con la aplicación, los lazos de alianza y las transferencias de hub haciendo gran parte del trabajo. Se sitúa entre las aerolíneas heredadas más fuertes de EE. UU., generalmente comparada con American Airlines y United Airlines en lugar de con nombres de bajo costo. La base estadounidense es obvia en la red, pero el hecho más útil para los pasajeros es que está construida para la escala, no para la simplicidad. Las personas que quieren muchas opciones de rutas y un alcance de gran hub obtendrán más de ella que los viajeros que buscan un billete especialmente simple.