Delta Air Lines

Delta Air Lines è la grande compagnia aerea americana di rete che le persone utilizzano per una mappa domestica densa, collegamenti internazionali e il tipo di ampiezza operativa che solo una grande compagnia aerea hub può sostenere. Secondo la nostra valutazione, è particolarmente brava nella copertura e nella profondità degli orari, con una flotta ampia e una macchina per i viaggiatori frequenti che tiene i viaggiatori d'affari in orbita. Il compromesso è che una compagnia aerea legacy quasi mai si sente leggera: tariffe, classi di posti e livelli di servizio possono essere un labirinto, e le cabine premium sono dove l'esperienza migliora di più. In pratica, Delta si sente come un sistema molto grande piuttosto che un singolo prodotto ordinato, con app, legami di alleanza e trasferimenti hub che fanno gran parte del lavoro. Si colloca tra le compagnie aeree legacy statunitensi più forti, solitamente confrontata con American Airlines e United Airlines piuttosto che con nomi a basso costo. La base americana è evidente nella rete, ma il fatto più utile per i passeggeri è che è costruita per la scala, non per la semplicità. Le persone che vogliono molte opzioni di rotta e un accesso a un grande hub ne trarranno più vantaggio rispetto ai viaggiatori in cerca di un biglietto particolarmente semplice.