American Airlines

American Airlines ist für Reichweite und nicht für Eleganz gebaut: eine riesige US-Fluggesellschaft mit einem dichten Inlandsnetz, großen Hubs und der Art von globaler Abdeckung, die aus dem Betrieb eines klassischen Traditionssystems resultiert. Nach unserer Einschätzung liegt ihre Hauptstärke in der schieren Routenbreite, insbesondere für Reisende, die viele Stadtpaare und genügend Frequenz benötigen, um Verbindungen praktikabel zu machen. Der Nachteil ist ebenfalls der einer Traditionsfluggesellschaft: Tariffamilien, Sitzkategorien und Servicekonsistenz können ungleichmäßig erscheinen, und das Erlebnis hängt stark von Kabine und Route ab. In der Praxis ist es die Art von Fluggesellschaft, bei der der Hub, die App und die Boarding-Gruppe ebenso wichtig sind wie das Logo am Heck. Sie befindet sich im gleichen Wettbewerbsfeld wie Delta Air Lines und United Airlines, mit den gleichen Skalenvorteilen und der gleichen Komplexität. Die US-Basis ist deutlich zu erkennen, aber der nützliche Punkt ist, dass American Airlines stark auf die Netzwerkgröße und die Reichweite der Allianzen setzt. Nach unserer Einschätzung ist sie besser für Menschen, die Optionen benötigen, als für Menschen, die einen einfachen, unkomplizierten Flug wünschen.