American Airlines

American Airlines è costruita per la portata, non per l'eleganza: una grande compagnia aerea statunitense con una rete domestica densa, hub principali e il tipo di copertura globale che deriva dalla gestione di un classico sistema legacy. Secondo la nostra valutazione, il suo principale punto di forza è la pura ampiezza delle rotte, specialmente per i viaggiatori che necessitano di molte coppie di città e di una frequenza sufficiente per rendere fattibili i collegamenti. Lo svantaggio è anche quello di una compagnia aerea legacy: le famiglie tariffarie, i livelli di posti e la coerenza del servizio possono sembrare irregolari, e l'esperienza dipende molto dalla cabina e dalla rotta. In pratica, è il tipo di compagnia aerea in cui l'hub, l'app e il gruppo di imbarco contano tanto quanto il logo sulla coda. Si colloca nello stesso campo competitivo di Delta Air Lines e United Airlines, con gli stessi vantaggi di scala e la stessa complessità. La base statunitense è evidente, ma il punto utile è che American Airlines si basa fortemente sulla dimensione della rete e sulla portata delle alleanze. Secondo la nostra valutazione, è migliore per le persone che hanno bisogno di opzioni piuttosto che per coloro che vogliono un volo semplice e senza fronzoli.