[email protected]

[email protected] — це службова скринька Fortuneo, тобто адреса для звернень до підтримки та питань по рахунках, а не якийсь окремий публічний сервіс. На нашу оцінку, це вузький і дуже прямий канал: він корисний, коли треба написати компанії, але сам по собі мало що каже про її продукт. Головний мінус тут простий — лист залежить від того, чи швидко його побачить потрібний відділ і чи правильно його розберуть. У користуванні це звичайна пошта без прикрас, тож вона працює радше як вхід, ніж як окремий інструмент. Порівняно з сайтом, застосунком і захищеними повідомленнями, які банки часто ставлять вище, такий контактний ящик лишається найпростішим способом зв’язку. Назва досить прозора, щоб було зрозуміло, куди звертатися.