[email protected]

[email protected] — это рабочий ящик для связи с Fortuneo, то есть для писем в клиентскую поддержку и по вопросам счёта, а не для какого-то отдельного публичного сервиса. По нашей оценке, это узкий и вполне обычный канал: он полезен, когда нужно написать компании, но сам по себе мало говорит о качестве банка. Слабое место тут простое — адрес хорош ровно настолько, насколько быстро письмо попадёт к нужному отделу и будет обработано. В использовании это самый обычный email без лишних слоёв, поэтому он больше похож на входную дверь, чем на полноценный инструмент. На фоне сайта, приложения и защищённых внутренних сообщений банков такой адрес выглядит самым базовым вариантом. Название достаточно понятное, чтобы не гадать, куда именно отправлять обращение.