Ozon

Ozon — це маркетплейс, який водночас поводиться і як логістична мережа, тому тут зустрічаються і покупці, і продавці. На нашу оцінку, його головна сила — широкий вибір товарів разом із доставкою та пунктами видачі, тож це не просто каталог, а ціла система покупки й виконання замовлень. Чесний мінус знайомий для будь-якого великого маркетплейса: вибір шумний, продавці різні, а досвід дуже залежить від того, хто саме збирає замовлення. У користуванні Ozon відчувається як насичений застосунок, де пошук, акції, відгуки та статус доставки весь час конкурують за увагу. На російському e-commerce ринку він стоїть поруч із Wildberries, але з трохи іншим балансом між торговою площадкою та логістикою. Комусь він зручний як один великий магазин на багато категорій, а комусь буде забагато руху й шуму. Це вже звична частина російського онлайн-ритейлу, і саме так він сприймається.