Instacart

Instacart перетворює похід за продуктами на справу, якою керує застосунок, тому до нього звертаються зайняті сім’ї, люди з планом закупів і ті, хто не хоче стояти в черзі в магазині. На нашу оцінку, його справжня сила — у зв’язку із супермаркетами та локальними збирачами замовлень: можна наповнити кошик із знайомих магазинів, не ходячи між полицями самому. Мінус теж типовий для цього формату: заміни, відсутні товари, комісії та чужі рішення в дрібницях неминуче втручаються в замовлення. У практиці це менше схоже на звичайний шопінг і більше — на передачу списку людині, яка іноді мусить імпровізувати, поки кошик змінюється просто під час збору. Порівняно з сервісами доставки їжі Instacart про домашні запаси й щотижневу закупку, а не про вечерю на сьогодні. У цьому й його сенс: він добре працює там, де зручність важливіша за повний контроль над кожною позицією.