Instacart

Instacart превращает поход за продуктами в поручение, которое ведётся через приложение, поэтому к нему тянутся занятые семьи, те, кто любит планировать закупку, и люди, не желающие стоять в очередях. По нашей оценке, главная сила сервиса — связь с супермаркетами и местными сборщиками заказов: можно наполнить корзину из привычных магазинов, не ходя по рядам самому. Минус тоже предсказуемый для этого формата: замены товаров, отсутствие нужных позиций, комиссии и чужой выбор в деталях неизбежно вмешиваются в заказ. В работе это меньше похоже на обычный магазин и больше — на передачу списка человеку, который иногда вынужден импровизировать, пока корзина меняется на глазах. В сравнении с доставкой еды Instacart про бытовые запасы и еженедельную закупку, а не про ужин на вечер. Американский контекст здесь естественен, потому что сервис именно так и читается — как инструмент для регулярных продуктовых дел.