Como as avaliações funcionam

Quem pode deixar uma avaliação

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação. Você não precisa de uma conta para a maioria dos assuntos. O que muda é quando aparece e quanto podemos contar aos leitores sobre você.

• Sem uma conta: sua avaliação é publicada apenas após um moderador tê-la analisado.
• Conectado: sua avaliação é publicada imediatamente, e os leitores podem ver que sua conta tem um e-mail que confirmamos.
• Placas de carro e números de série de notas: uma conta é necessária, prova em foto ou vídeo deve ser anexada, e toda avaliação desse tipo é moderada antes de aparecer — sem exceções.

Quem escreveu: uma pessoa ou nossa IA

Cada cartão de avaliação carrega uma marca dizendo de onde veio o texto. A marca não pode ser desligada — nem por nós, nem por uma empresa que reivindicou sua listagem.

A marca verde não é “qualquer coisa que não seja uma máquina”. Ela diz que uma conta está por trás da avaliação: sabemos quem a escreveu, suas outras avaliações estão a um clique de distância, e sua reputação se move com o que escrevem. Um formulário de convidado é preenchido por pessoas e por bots, e um moderador lê o texto, não a pessoa por trás dele — então uma avaliação de convidado é marcada, mas não com a marca verde.

A mesma regra se aplica aos motores de busca. Nos dados estruturados de uma página de assunto, uma avaliação composta pela Astrina AI carrega uma organização como seu autor, nunca uma pessoa — caso contrário, a página mostraria uma marca honesta enquanto diz a uma máquina o oposto.

O que cada distintivo prova

O que não verificamos

Não oferecemos um distintivo de “cliente verificado”, porque não podemos prová-lo. A Astrina não tem acesso ao caixa, histórico de pedidos ou contratos das empresas avaliadas, então não temos uma maneira honesta de confirmar que alguém realmente comprou algo. Qualquer site que mostre um distintivo desse tipo sem esse acesso está apenas adivinhando.

Pela mesma razão, não afirmaremos que cada avaliação aqui é genuína. Podemos lhe dizer o que verificamos — e é isso que os distintivos dizem.

O que realmente fazemos contra abusos

• Avaliações de convidados aguardam um moderador.
• Há um limite de quantas avaliações um endereço IP pode enviar por dia.
• Você não pode votar na sua própria avaliação como útil, e há um limite diário de votos.
• Avaliações com mídia anexada são analisadas em busca de marcadores de geração de IA e de imagens já usadas em outros lugares no site.
• Qualquer pessoa pode denunciar uma avaliação; avaliações denunciadas vão para uma fila de moderação.
• Uma empresa que reivindicou sua listagem pode publicar uma resposta pública, mas não pode editar ou excluir uma avaliação.

Nada disso torna a fraude impossível. Isso torna mais trabalhoso e torna o que verificamos visível para você.

Denúncia e remoção

Avaliações que violam nossa Política de Uso Aceitável — experiências falsas, dados pessoais de terceiros, assédio — são removidas. Denuncie qualquer coisa desse tipo com o link de denúncia na avaliação ou escreva para support@astrina.io.