ING

W bankowości detalicznej i komercyjnej oraz finansach cyfrowych ING jest znany jako duża europejska grupa bankowa, która kładzie silny nacisk na usługi internetowe i mobilne. Jej oferta na co dzień obejmuje rachunki bieżące, oszczędnościowe, płatności i kredyty, a także bankowość dla firm oraz rachunki osobiste. W naszej ocenie podejście stawiające na pierwszym miejscu kanały cyfrowe ułatwia korzystanie z podstawowych usług bankowych bez czynienia wizyt w oddziale głównym elementem obsługi. Ta wygoda wiąże się z typowymi ograniczeniami dużego banku: produkty, opłaty i funkcje rachunków różnią się w zależności od kraju, a bardziej złożone sprawy mogą nadal wymagać bezpośredniego kontaktu z obsługą. ING można zaliczyć do grona uznanych banków oferujących pełen zakres usług, a nie do usług płatniczych dostępnych wyłącznie przez aplikację, ponieważ łączy przyjmowanie depozytów i udzielanie kredytów z codziennymi transakcjami. Aplikacja odgrywa kluczową rolę w sprawdzaniu salda, przesyłaniu pieniędzy i zarządzaniu kartami.