ING

Nel retail banking, nel banking commerciale e nella finanza digitale, ING è nota come un importante gruppo bancario europeo, con una forte attenzione ai servizi online e via mobile. La sua offerta quotidiana comprende conti correnti, risparmio, pagamenti e prestiti, oltre a servizi bancari per le imprese e conti personali. Secondo la nostra valutazione, il suo approccio digitale rende accessibili le operazioni bancarie di routine senza fare delle visite in filiale il fulcro dell’esperienza. Questa comodità comporta i limiti tipici di una grande banca: prodotti, commissioni e funzionalità dei conti variano da un paese all’altro, e per le questioni complesse potrebbe essere comunque necessario rivolgersi direttamente all’assistenza. ING va annoverata tra le banche tradizionali a servizio completo, piuttosto che tra i servizi di pagamento esclusivamente basati su app, perché combina depositi e prestiti con le operazioni quotidiane. L’app è il punto di riferimento per controllare i saldi, trasferire denaro e gestire le carte.