TWITTER, INC.

Twitter, Inc. était le foyer corporatif de la plateforme de messages courts que les gens utilisent pour des commentaires en direct, des flux d'actualités et des débats publics. Selon notre évaluation, la véritable force de la plateforme était la rapidité : elle était efficace pour mettre à jour des informations de dernière minute, des réactions et des sujets tendance dans un flux bruyant. L'inconvénient était la même chose, puisque le format récompense la brièveté, les accumulations et beaucoup de friction dans la façon dont les gens se parlent. En pratique, Twitter ressemblait à une place publique qui ne se calmait jamais vraiment, avec des abonnements, des reposts, des réponses et la recherche de ce qui se passait en ce moment. Il se distinguait des réseaux sociaux à long format car il était construit autour du message court et de la chronologie, et cela le rendait utile pour les journalistes, les commentateurs et les obsédés plus que pour quiconque souhaitant un fil calme.