Starbucks UK

La célèbre enseigne de cafés n’est qu’une partie de ce que propose l’application Starbucks UK : elle regroupe commandes, paiement et Starbucks Rewards. Les clients peuvent parcourir le menu, passer commande dans l’application lorsque le service est disponible et retrouver leurs récompenses sur le même compte. Selon notre évaluation, elle convient bien aux personnes qui fréquentent déjà régulièrement Starbucks : elle peut accélérer le passage en caisse et réunir commandes et récompenses au même endroit. En contrepartie, ses avantages se limitent à une seule chaîne ; ce n’est ni une application de découverte de restaurants ni une plateforme de livraison généraliste. Les menus et les options peuvent aussi varier selon le magasin : l’application ne rend donc pas tous les établissements identiques. Elle est surtout utile pour commander chez Starbucks plutôt que pour avoir une vue d’ensemble des restaurants à proximité. Le compte relie le menu, le paiement et les récompenses aux établissements Starbucks.