Equity Bank

Die Equity Bank ist auf das Massengeschäft im Bankwesen in Kenia ausgerichtet, und nach unserer Einschätzung ist es der Name, auf den die Menschen zurückgreifen, wenn sie alltägliche Konten, Zahlungen, Ersparnisse und Kredite ohne viel Aufhebens wünschen. Sie ist besonders stark in Bezug auf breiten Zugang und gewöhnliche Finanzprodukte, weshalb sie seit langem als Bank für viele Haushalte und kleine Unternehmen angesehen wird, anstatt für eine enge Elite. Der Nachteil ist, dass eine so große Bank sehr prozessorientiert sein kann, mit einem Service, der mehr von Systemen als von persönlicher Unterstützung abhängt. In der Praxis bedeutet das klare Routinen, eine breite Präsenz in Filialen und digital sowie viel Betonung auf grundlegendes Banking in großem Maßstab. Im Vergleich zu anderen kenianischen Banken sitzt sie an der Spitze und ist schwerer abzulehnen als ein kleiner Nischenkreditgeber. Menschen, die einfaches, vertrautes Banking wünschen, sind in ihrem Bereich; Menschen, die ein Boutique-Gefühl oder sehr spezialisierte Vermögensdienstleistungen suchen, sind es nicht.