Coutts

Coutts — это private bank для состоятельных клиентов, где важны управление капиталом и очень персональный сервис, а не массовые текущие счета. По нашей оценке, его сильная сторона именно в этом узком профиле: он создан для индивидуального обслуживания и банковских отношений, в которых важен не только продукт, но и сам формат контакта. Ограничение такое же конкретное: это очень узкая и закрытая ниша, и для обычного повседневного банкинга он не выглядит естественным выбором. В реальности Coutts далеко от рядового high-street банка; это скорее персональная работа с клиентом, чем заполнение базового приложения. По сравнению с обычными розничными банками он стоит на более элитном краю категории, и это же задаёт его потолок. Его страна — Великобритания.