[email protected]

[email protected] — це адреса служби підтримки клієнтів, і саме тому її використовують не для загального знайомства з брендом, а для питань по рахунку та обслуговуванню. На нашу оцінку, її сила в дуже вузькому завданні: вона потрібна для листування з підтримкою, а не для того, щоб пояснювати, чим компанія займається загалом. У практиці такий контакт зазвичай означає звичайний банківський обмін листами, де важливі відповіді, підтвердження і терпіння до не найшвидшої переписки. Користь від нього є лише тоді, коли це справді адреса того банку, який у ній прочитується, і тут перевірка важливіша за охайність назви.