Marriott International

Marriott International — це готельна група, за якою стоїть багато брендів: від бізнес-готелів до курортів і місць для тривалого проживання. На нашу оцінку, її головна перевага — розмах: одна програма лояльності й одна мережа бронювання охоплюють дуже різні типи поїздок, тому компанія зручна для тих, хто багато подорожує, і для корпоративних бронювань. Але в великої готельної групи є й слабке місце: досвід сильно залежить від конкретного бренду та окремого готелю, тож відчуття може бути нерівним. У користуванні Marriott працює як велика система з балами, категоріями номерів і стандартними процедурами, а не як один стиль для всіх випадків. Порівняно з меншими мережами або незалежними готелями тут більше вибору й сильніша програма лояльності, зате менше індивідуального характеру. Це добрий варіант для частих мандрівників, яким потрібна передбачуваність між містами. Американське походження добре пасує такому масштабному, корпоративному формату.