Comcast

Comcast — це великий американський телеком і медіахолдинг, з яким найчастіше стикаються через домашній інтернет, кабельне телебачення та мобільний зв’язок Xfinity. На нашу оцінку, його сильна сторона — масштаб: одна група зводить під одним брендом кілька щоденних послуг і дає їм спільну інфраструктуру. Зворотний бік такого розміру — відчуття важкої системи, де є договори, приставки, оренда обладнання і мало людяності в контакті. У користуванні Comcast більше схожий на комунальну інфраструктуру, ніж на приємний сервісний магазин. На ринку США він стоїть серед найбільших гравців зв’язку. Найкраще він підходить тим, кому потрібен широкий пакет послуг від одного провайдера, а не м’який клієнтський досвід.