California Department of Motor Vehicles

На нашу оцінку, California Department of Motor Vehicles — це місце, де водійські права, реєстрацію авто, титули й документи особи переводять у офіційний державний порядок. Найкраще воно справляється з непомітними, але необхідними справами: продовжити посвідчення, оформити реєстрацію, видати папери, без яких не можна їздити законно. Мінус знайомий кожному, хто мав справу з DMV: черги, форми й правила, у яких майже немає місця для коротких пояснень. У користуванні це відчувається як система талонів, перевірок і сканів, а не як сервіс на швидкість. По нашій оцінці, California Department of Motor Vehicles — це влада й реєстр, а не зручний обхідний шлях, і саме тому до нього звертаються. Тут оформлюють права, перекидають титул або отримують state ID; на швидку дрібну послугу це не схоже. Уся робота тримається на точності, а точність зазвичай не поспішає.