Capital One

Capital One — це банк, з яким багато хто спершу стикається через кредитну картку, і саме картковий образ досі формує його репутацію. На нашу оцінку, він особливо сильний у споживчих кредитках, онлайн-керуванні рахунками та доволі простому роздрібному банкінгу, де менше залежності від старої моделі з широкою мережею відділень. Компроміс тут зрозумілий: він не намагається бути всім і одразу так, як великий універсальний банк, а тим, кому важлива щільна офісна присутність, це може не дати головної переваги. У користуванні це зазвичай чистіший і більш “додаткoвий” досвід, ніж у багатьох старих банків: платежі, сповіщення і перевірка рахунків проходять швидко на екрані. На тлі великих банків США Capital One стоїть ближче до цифрової та кредитно-карткової частини ринку, ніж до класики з відділеннями на кожному кроці. У каталозі його позначено як американський банк, і це відповідає тому, як він відомий публічно.