Capital One

Capital One — это прежде всего кредитные карты и розничный банк, поэтому к нему обычно идут за картами, сберегательными счетами, автокредитами и онлайн-банкингом, а не за «старым» банковским обслуживанием в отделении. По нашей оценке, сильнее всего у него цифровая часть: приложение, управление счетами и вся карточная линейка собраны в понятный для массового клиента формат. Минус тоже типичный для этого рынка — условия по картам бывают непростыми, на ставки приходится смотреть внимательно, а живого персонального отношения там немного. В повседневности это банк, который живёт в приложении и в колл-центре, а не в парадном зале, и именно так его обычно и воспринимают. На фоне традиционных банков Capital One выглядит более продуктово и менее тяжеловесно, но это всё равно крупный потребительский кредитор, а не маленький кооперативный банк. Компания американская, и это хорошо видно по её карточному и депозитному ядру.