Отзывы о сайтах, телефонах, компаниях и магазинах

Репутация не должна быть заперта внутри одного сайта. Отзывы Astrina — это общий репутационный слой в стиле Trustpilot, который позволяет любому оценивать и рецензировать самые разные объекты в одном месте.

Единый репутационный слой для всей экосистемы

Отзывы живут в Astrina, а не привязаны к отдельному сайту. Это значит, что оценки, которые вы собираете и читаете, представляют собой один и тот же репутационный сигнал для всех продуктов экосистемы, а не разбросаны и не изобретаются заново на каждом отдельном сайте.

Поскольку всё накапливается в одном общем слое, история объекта постепенно складывается в едином каноническом месте, которое могут найти и люди, и поисковые системы.

Отзывы обо всём: сайты, телефоны, компании и магазины

Astrina изначально рассчитана на множество типов объектов. Вы можете собирать и читать отзывы о самых разных из них:

• Сайты
• Телефонные номера
• Адреса электронной почты
• Физические адреса
• Компании и организации
• Магазины маркетплейса

Оставить отзыв может любой. Каждый отзыв — это оценка от 1 до 5 звёзд с текстом, так что вы получаете и быструю оценку, и стоящий за ней контекст.

Как отзывы остаются достоверными

Открытые отзывы работают только тогда, когда они честные. Каждый отзыв проходит модерацию, прежде чем начнёт учитываться, и проходит через три понятных статуса:

• На рассмотрении — отправлен и ожидает проверки
• Одобрен — опубликован и учитывается в публичном рейтинге
• Отклонён — не опубликован

Отзывы также можно пожаловаться, чтобы проблемный контент можно было выявить и разобраться с ним постфактум. В итоге вы получаете рейтинг, которому можно доверять, а не нефильтрованную вольницу.

Заявите права на объект и отвечайте

Если объект принадлежит вам, вы можете заявить на него права. Это позволяет:

• Отвечать на отзывы напрямую
• Получить значок подтверждённого владельца на объекте

Компании, подтвердившие права, также могут приобрести приоритетное размещение — способ выделиться для владельцев, которые уже подтвердили свою личность.

Публичные страницы, которые накапливают отзывы и индексируются

У каждого объекта есть публичная страница с отзывами. На таких страницах показан общий рейтинг в звёздах и итоговое количество отзывов, так что посетители видят общий вердикт с первого взгляда. Страницы располагаются по предсказуемому пути:

/reviews/{type}/{key}/

Здесь {type} — это тип объекта, а {key} идентифицирует конкретный объект. Поскольку эти страницы со временем накапливают отзывы и индексируются для SEO, выстраиваемая вами репутация остаётся находимой ещё долго после публикации каждого отзыва.

Встроено в маркетплейс Admister

Отзывы — это не изолированный островок. Магазины на маркетплейсе Admister получают отзывы через Astrina, а это значит:

• Нативные оценки в звёздах отображаются прямо на витрине
• Прямая ссылка ведёт покупателей на полную страницу отзывов этого магазина в Astrina

Покупатели получают сигнал доверия там, где уже находятся, а сами отзывы остаются частью того же общего репутационного слоя, что и всё остальное.

С чего начать

Чтобы начать пользоваться отзывами, ничего настраивать не нужно:

1. Откройте публичную страницу интересующего вас объекта по адресу /reviews/{type}/{key}/, используя его тип и ключ.
2. Оставьте отзыв с оценкой от 1 до 5 звёзд и текстом. Он попадает на модерацию со статусом на рассмотрении и появляется, как только будет одобрен.
3. Посмотрите общий рейтинг в звёздах и количество отзывов, чтобы оценить сайт, телефонный номер, адрес электронной почты, адрес, компанию или магазин.
4. Заметили что-то не так? Пожалуйтесь на отзыв, чтобы его проверили.

Если объект принадлежит вам, заявите на него права, чтобы отвечать на отзывы и получить значок подтверждённого владельца, а для компаний — добавить приоритетное размещение.

Одно место, чтобы оценить всё: будь то сайт, телефонный номер, компания или магазин маркетплейса, Astrina делает репутацию общей, модерируемой и легко находимой.