[email protected]

[email protected] é o tipo de caixa de entrada que as pessoas usam quando querem entrar em contato com um gestor de ativos em vez de uma loja voltada para o consumidor, então o trabalho é restrito e formal desde o início. Na nossa avaliação, o e-mail é a verdadeira força aqui: é direto, mantém um registro e se encaixa em perguntas sobre fundos, documentos ou contato corporativo. O problema é que um endereço de contato é tão confiável quanto a empresa por trás dele, e por si só não oferece uma imagem real do serviço. Na prática, é uma ferramenta muito simples, apenas texto e sem orientações, o que significa que o usuário precisa saber o que perguntar. Comparado a um site público ou a um portal de suporte nomeado, é mais direto e menos informativo. É uma caixa de entrada, não uma explicação completa da empresa.