[email protected]

[email protected] to rodzaj skrzynki pocztowej, z której korzystają ludzie, gdy chcą skontaktować się z zarządzającym aktywami, a nie z witryną skierowaną do konsumentów, więc praca jest od samego początku wąska i formalna. Według naszej oceny, e-mail jest tutaj prawdziwą siłą: jest prosty, prowadzi rejestr i pasuje do pytań dotyczących funduszy, dokumentów lub kontaktów korporacyjnych. Problem polega na tym, że adres kontaktowy jest tak wiarygodny, jak firma, która za nim stoi, a sam w sobie nie daje prawdziwego obrazu usługi. W praktyce jest to bardzo proste narzędzie, same teksty i brak wskazówek, co oznacza, że użytkownik musi wiedzieć, o co pytać. W porównaniu z publiczną stroną internetową lub nazwanym portalem wsparcia, jest bardziej bezpośrednie i mniej informacyjne. To skrzynka pocztowa, a nie pełne wyjaśnienie firmy.