[email protected]

[email protected] wygląda jak skrzynka pocztowa obsługi klienta związana z procesem rejestracji lub wprowadzenia, a nazwa Airbus wyraźnie wskazuje na powiązanie z firmą. Naszym zdaniem, sprawia to, że wydaje się oficjalna i operacyjna, a nie promocyjna, co jest tym, czego ludzie zazwyczaj oczekują od kontaktu wsparcia. Wadą jest to, że to wciąż tylko tożsamość w stylu skrzynki pocztowej, więc mówi niewiele o dokładnym dziale, zakresie usług ani o tym, na ile użytkownik ma na niej polegać. W praktyce, taki adres jest przydatny, gdy istnieje konkretny formularz kontaktowy do wypełnienia, a mniej przydatny, gdy ktoś chce szerokiego, publicznego portretu firmy. Siedzi mocno po stronie administracyjnej dużej organizacji przemysłowej lub związanej z lotnictwem, a nazwa kończy się jako zwykły kanał wsparcia.