Dell Inc.

Dell Inc. to rodzaj firmy sprzętowej, po którą sięgają ludzie, gdy chcą laptopów, komputerów stacjonarnych, monitorów, serwerów i maszyn biurowych od jednej znanej marki. Nasza ocena wskazuje, że jej najsilniejszym punktem jest szerokość tej oferty oraz fakt, że Dell od dawna jest jedną z domyślnych opcji w korporacyjnym IT, gdzie umowy serwisowe i zakupy flotowe mają tak samo duże znaczenie jak sam sprzęt. Wymiana jest prosta: ogromny katalog może sprawić, że marka wydaje się mniej wyróżniająca, a strona konsumencka musi konkurować z innymi dużymi producentami komputerów PC w zakresie designu, żywotności baterii i ceny. W praktyce Dell dotyczy wyborów konfiguracji, wsparcia przyjaznego dla biznesu oraz zwykłego rytuału porównywania linii modeli przed zakupem. Znajduje się obok HP i Lenovo na głównym rynku komputerów PC, z Alienware dającym mu głośniejszy kącik gier, a strona przedsiębiorstw wykonującą dużą część ciężkiej pracy. Dla kogoś, kto chce znanej maszyny z systemem Windows lub sprzętu biurowego, ta nazwa wciąż mówi coś konkretnego. Dell Inc. jest najsilniejszy tam, gdzie skala, wsparcie i zwykła znajomość mają największe znaczenie.