Dell Inc.

Dell Inc. è il tipo di azienda hardware a cui le persone si rivolgono quando vogliono laptop, desktop, monitor, server e macchine aziendali da un nome familiare. Secondo la nostra valutazione, il suo punto di forza è la varietà di quella gamma e il fatto che Dell è da tempo una delle opzioni predefinite nell'IT aziendale, dove i contratti di servizio e l'acquisto di flotte contano tanto quanto il prodotto stesso. Il compromesso è chiaro: un catalogo enorme può far sembrare il marchio meno distintivo, e il lato consumer deve competere con altri grandi produttori di PC su design, durata della batteria e prezzo. In pratica, Dell riguarda le scelte di configurazione, il supporto orientato al business e il consueto rituale di confronto tra le linee di modelli prima dell'acquisto. Si colloca accanto a HP e Lenovo nel mercato dei PC mainstream, con Alienware che le conferisce un angolo gaming più forte e il lato enterprise che svolge gran parte del lavoro pesante. Per qualcuno che desidera una macchina Windows conosciuta o hardware da ufficio, il nome dice ancora qualcosa di concreto. Dell Inc. è più forte dove la scala, il supporto e la semplice familiarità contano di più.