Apple, Inc.

Apple, Inc. wyróżnia się, ponieważ sprzedaje całą połączoną rodzinę produktów, a ludzie zazwyczaj przychodzą do niej po iPhone'a, Maca, iPada, Watcha, AirPods oraz oprogramowanie i usługi, które je łączą. Naszym zdaniem, jej prawdziwą siłą jest ścisłe dopasowanie między sprzętem a oprogramowaniem: konfiguracja jest płynna, urządzenia komunikują się ze sobą bezproblemowo, a firma stworzyła bardzo dopracowany ekosystem konsumencki. Koszt tego wykończenia to kontrola i cena; akcesoria, naprawy, wybory pamięci i zasady dotyczące aplikacji są częścią sposobu działania Apple. W codziennym użytkowaniu często wydaje się to proste i spokojne, ale także selektywne w tym, co pozwala zmieniać. W porównaniu z telefonami z Androidem lub komputerami PC z systemem Windows, Apple, Inc. bardziej skłania się ku zamkniętemu systemowi i prosi użytkowników, aby pozostali w jego obrębie. Ta sama zamkniętość jest tym, czego wielu nabywców pragnie, a także powodem, dla którego inni wciąż szukają gdzie indziej.