Airbnb, Inc.

Airbnb, Inc. zmieniło krótkoterminowe podróże, umożliwiając rezerwację prywatnych domów i wolnych pokoi na dużą skalę, i to wciąż jest to, po co sięgają ludzie, gdy hotele wydają się zbyt sztywne. Naszym zdaniem, jego główną siłą jest ogromny wybór miejsc oraz bezpośredniość procesu rezerwacji, wspierana przez recenzje i komunikację z gospodarzami w jednej aplikacji. Oczywistym kompromisem jest niespójność: zasady domowe, standardy czyszczenia, opłaty i rzeczywisty stan miejsca mogą się różnić bardziej niż w sieci hoteli. W praktyce Airbnb wydaje się osobiste i praktyczne jednocześnie, ale wymaga również więcej czytania, więcej porównywania i większej tolerancji na niedoskonałe niespodzianki. Siedzi pomiędzy hotelami a wynajmem wakacyjnym, oferując więcej różnorodności niż hotel sieciowy i mniej przewidywalności niż ustandaryzowany pokój. Airbnb, Inc. jest najlepsze, gdy podróż wymaga pobytu w stylu domowym, a nie wtedy, gdy podróżny chce, aby wszystko było identyczne.