SHOPPERS’ CIRCLE

CIRCO DEI CLIENTI sembra un programma di vendita al dettaglio costruito attorno a visite ripetute, fedeltà o qualche tipo di identità di negozio rivolta ai membri. Secondo la nostra valutazione, la forza intrinseca di un nome del genere è che punta immediatamente verso i clienti piuttosto che verso fornitori o macchinari, quindi funziona bene per un club di negozi, uno schema di sconto o un gruppo di acquisto. Il problema è che non dice quasi nulla su cosa viene venduto o su come l'attività si differenzi da qualsiasi altro circolo di acquirenti, il che rende difficile definirlo oltre l'idea di vendita al dettaglio più generica. In pratica, quel tipo di nome appartiene solitamente a qualcosa di ampio e modellato sulla membership, con più promesse di accesso che di un prodotto particolare. Si colloca nel mezzo del mondo del commercio al dettaglio, non lontano dai club di fedeltà e dalle catene di quartiere, e funziona davvero solo quando l'attività dietro di esso offre alle persone una chiara ragione per tornare.